今天是:2019年07月07日 星期日

企業動態當前位置:首頁 > 集團新聞 > 企業動態

汽車銷售公司2019新舉措(摘要)
  發布時間: 2019/3/23 9:05:35 點擊次數: 682 次

    一、全面落實溫州學習考察先進經驗和做法,全力開拓和提升各項延伸業務效益。一是改變展廳內傳統營銷模式,重新布置汽車展廳,濃厚氛圍、提升檔次,推出多樣展廳內活動,提高客戶進店體驗。二是強化續保團隊建設,提高團隊業務能力,尤其是提高全款車客戶和外部資源客戶的續保率,制定正激勵措施,強化考核,力爭將保險業務做到以新保換取高保費返利,以續保換取事故車送修的業務水平。針對全款車客戶和分期車到期客戶,推進“出險無憂”業務辦理量,提高續保率和事故車送修產值,全面提高保險業務效益。三是研究開發精品裝具美容套餐,豐富產品內容,對工作人員進行產品套餐賣點培訓,推行套餐A、B選擇,同時針對車型進行售前加裝,力爭在精品裝具美容業務上有大突破。四是重點提高DCC電銷成交率。把人員配備到位,專人負責,充分利用好汽車之家、易車網、懂車帝等網絡媒體平臺提供的客戶信息,提高客戶邀約進店率,同時嚴格考核,提高客戶到店成交率,確保投入產出成正比,力爭有效信息成交率達30%以上。

   二、研究政策,加強溝通,提高廠家支持效益。一是各單位根據品牌實際,分別或合并召開廠家政策研討會,做好政策分析和政策解讀,積極與廠家進行溝通,全面掌握好廠家各類商務政策,制定工作重點和工作計劃,嚴格按照廠家的標準要求開展各項工作,確保達到廠家先進標準,獲取廠家最高返利。二是積極與廠家各部門溝通,建立良好關系,加快各項業務辦理速度,爭取到更多的項目和資金支持。三是準確把握各項獎勵返點規定,嚴把進車關,嚴格控制進車節奏,優化庫存和銷售結構,最大限度去庫存。四是解決資金占用過大問題。運用各種策略,降低廠家下達的車輛及配件庫存計劃,減少資金占用,降低財務成本。五是規范服務流程,提高服務質量,提升客戶滿意度,力爭在廠家各項檢查中拿滿分。六是強化激勵考核,制定《客戶滿意度考核方案》進行考核,以服務質量和客戶滿意度為考核指標,對照廠家考核標準嚴格考核,確保以服務質量提升獲取效益提升。

   三、提高服務質量,增加售后維修產值。一是完善流程,升級標準,規范作業,杜絕返修事件,提高售后合格率,讓客戶放心。二是做好客戶回訪,及時為客戶提供技術指導,讓客戶省心。三是嚴格執行配件和油漆輔料、潤滑油外采流程,降低成本費用。四是持續研究開發保養維修套餐,開展營銷活動,培育忠實客戶群。五是提升維修速度,整合維修技術力量,提高維修效率,限定工序用時,加快維修速度,提高客戶滿意度。六是提高事故車產值,強化與保險公司合作,提高事故車送修率,增加事故車效益。七是提高“中鑫之寶”泰達店維修產值,做好與保險公司溝通合作,重點提高豪華車事故維修產值。八是嚴格控制各項費用支出,做好成本控制和毛利率分析工作,做好成本費用管控,提高售后毛利率。

   四、強化內部管理,開拓外部市場,全面提高保險金融業務收益。一是各單位針對不同車型和不同客戶,制定保險營銷策略,通過營銷話術,固定和增加保單項目,提高每單保險業務的保費金額。二是各單位嚴格執行保險出單折扣,任何人沒有權利私自降低。三是充分發揮好續保團隊工作效率,深挖市場保費資源,全力完成續保任務。四是各單位工作人員及時上報和掌握各保險公司的送修情況,合理調整保費資源,確保保費利益最大化。五是加強溝通,持續與各保險公司進行溝通,保持、提高保險手續費政策和事故車送修率。六是調研市場,及時掌握市場保費返客戶比例情況,有實效的開展好每一次保險團購會活動。七是開展好自主保險業務,各單位入保率力爭做到100%。八是提高金融分期滲透率,制定好話術,推薦引導客戶分期購車,力爭滲透率達到50%。
關閉對聯廣告
關閉對聯廣告
赛马会一尾中特最快最准